Tham khảo

Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại wpt global, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
wpt global Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và gửi yêu cầu trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận qua email.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của wpt global

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, bảo vệ kỹ thuật, minh bạch về mục đích và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình vận hành kèm theo, không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng tài khoản tại Việt Nam thường muốn làm rõ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu đối soát tài chính bắt buộc.

Chỉ trong phạm vi cần thiết: đối tác xử lý thanh toán như các nhà cung cấp ví điện tử và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chúng tôi dùng hai loại: cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong suốt lượt truy cập, và cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động và trình duyệt đều chịu cùng một quy trình bảo vệ như đã mô tả.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tổng hợp về địa chỉ email đã đăng ký trong vòng 72 giờ làm việc.